রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – 2j77-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কত গুরুত্বপূর্ণ। 2j77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad জমা থেকে শুরু করে লেনদেন রেকর্ড পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তাআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
2j77 গোপনীয়তা নীতি – 2j77-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, কুকি বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান – আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল লবিতে বা ডেস্কটপে চ্যাট আইকন খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল যোগাযোগ privacy@2j77 এ ইমেইল করুন বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সামলাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' সেকশনে গিয়ে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পাবেন। আপনার বিশদ যাচাই করা হলে তিন দিনের মধ্যে ডেটা কপি পাবেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

2j77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা মান। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের সরাসরি অ্যাক্সেস নেই। আমরা শুধু লেনদেন নম্বর রাখি…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ব্যাংক-গ্রেড SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করুন – ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ ডেটা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন আইডি এবং মোবাইল অন্তিম অঙ্কগুলি থাকে। এটি আপনার পেমেন্ট নম্বর সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার 2j77 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একটি স্ট্রং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা টু-ফ্যাক্টর অপশন সমর্থন করি। কোনো অন্য ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনি তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা অপ্রয়োজনীয় খেলার রেকর্ড নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা সম্পূর্ণ মোছার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে লবি ধীর হতে পারে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে স্থানীয় আইন অনুযায়ী। privacy@2j77 এ ফর্ম পূরণ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পরিচালনা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলির উত্তর রয়েছে।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন আইডি এবং শেষ চারটি সংখ্যা রাখি যাতে উত্তোলন যাচাই করা যায়। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য bKash-এর কাছে থাকে।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান বা privacy@2j77 এ ইমেইল করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, ট্রানজ্যাকশন হিসটরি চেক করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিভার্ট করার চেষ্টা করি। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার bKash/Nagad অ্যাকাউন্টও চেক করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' থেকে 'ডেটা কপি অনুরোধ' করুন অথবা privacy@2j77 এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা (আপনার নাম, মোবাইল, সমস্ত খেলার ইতিহাস) একটি ফাইলে পাঠাব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি আপনার স্লট বা লাইভ টেবিলে লগইন থাকেন। কিছু বিশ্লেষণ কুকি আমাদের লবি গতি এবং ক্র্যাশ উন্নত করতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রার করা মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। শুধুমাত্র আপনিই সেই লিঙ্ক খুলতে পারবেন কারণ এটি সময়-সীমাবদ্ধ। রিসেট শেষে, একটি শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল, ঠিকানা) ৩০ দিনের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি। আপনার খেলার ইতিহাস নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে তবে আপনার লবি অ্যাক্সেসের সাথে আর যুক্ত থাকে না।